Wie können wir helfen?
Fragen, unerwartetes Verhalten oder ein Problem mit einem CNYT-Labs-Tool? Schick uns die Details per E-Mail.
Nenne bitte Tool und Version, dein Betriebssystem sowie die Schritte, mit denen sich das Problem reproduzieren lässt. Sende keine Passwörter oder vertraulichen Dateien.
// Eine hilfreiche Supportanfrage
Tool und Umgebung
Nenne das Tool, seine Version, deine Windows-Version und ob du es mit Administratorrechten gestartet hast.
Schritte und Ergebnis
Beschreibe die Schritte, das erwartete und das tatsächliche Ergebnis. Nenne eine vorhandene Fehlermeldung möglichst wortgetreu.
Screenshots und Logs
Screenshots oder Logs können helfen. Entferne vor dem Versand personenbezogene, vertrauliche oder sicherheitsrelevante Informationen.
Antwort
Wir prüfen Supportanfragen im Rahmen der verfügbaren Kapazität. Eine garantierte Antwortzeit oder ein Service-Level-Agreement gibt es derzeit nicht.
Weiterentwicklung unterstützen
Die Tools stehen kostenlos zur Verfügung. Wenn dir eines davon Zeit spart, kannst du Wartung und Weiterentwicklung freiwillig mit einem einmaligen Beitrag unterstützen.
Die Zahlung wird auf der Website von Stripe verarbeitet. CNYT Labs erhält keine vollständigen Karten- oder Kontodaten. Details: Datenschutzerklärung.